ALGEMENE VOORWAARDEN

Bij het aangaan van een persoonlijk, telefonisch of digitaal gemaakte afspraak met Hairlxry ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

Afspraken wijzigen of annuleren:
Zijn je plannen gewijzigd? Laat dit dan op tijd weten. Afspraken kunnen zonder kosten online of telefonisch gewijzigd worden tot maximaal 48 uur voor aanvang van de afspraak. Als er een afspraak geannuleerd wordt binnen 48 uur wordt 50% van de gekozen behandeling(-en) in rekening gebracht. Indien je 1 uur of later voor aanvang annuleert, ben ik genoodzaakt 100% van de kosten in rekening te brengen.
Hairlxry is een eenmanszaak en daarom heeft het bij late annuleringen en ‘no-shows’ een grote impact op mijn salon. Binnen 48 uur kunnen deze plaatsen namelijk heel lastig worden opgevuld en om die reden heb ik voor een annuleringstoeslag gekozen.

Te laat arriveren bij afspraak:
Wanneer je langer dan 10 minuten te laat bent, zou het kunnen zijn dat de behandeling in overleg wordt ingekort. Ik vind het heel belangrijk dat ik zoveel mogelijk op schema loop zodat er geen klanten onnodig op mij hoeven wachten.

Geheimhoudingsplicht:
Alles wat besproken wordt in mijn salon blijft onder ons en ik hou me dan ook aan de geheimhoudingsplicht voor vertrouwelijke informatie. Tevens worden de gegevens die je in mijn systeem achterlaat niet met anderen gedeeld.

7 dagen garantie:

• De klacht dient binnen 7 dagen bij mij bekend te zijn en binnen 14 dagen te worden verholpen.
• De garantie geldt alleen op de gekozen behandelingen die door Hairlxry zijn uitgevoerd en technisch gezien niet naar wens zijn. Dit geldt niet op een ander resultaat door de geschiedenis van het haar die het resultaat in de weg staan.
• Geen garantie in veranderingen van de wensen van het resultaat.
• Geen geld terug garantie.
• De behandeling wordt alleen indien mogelijk opnieuw gedaan. Dit hangt af van de kwaliteit van het haar en de basis op dat moment.
• Alleen geldig wanneer de klant producten gebruikt die gekocht zijn bij mij in de salon.